“泉”在济南过大年|济南三大火车站多举措助力旅客顺畅出行

2025-02-03 18:14:15 来源:济南报业全媒体

作者:郭尧

责任编辑:颜甲

“泉”在济南过大年|济南三大火车站多举措助力旅客顺畅出行

  2月3日,农历大年初六,铁路春运进入第21天。济南三大站今日预计发送旅客11.2万人次,其中济南站4万人次,济南西站4.8万人次,济南东站2.4万人次。

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  济南三大站今日开行列车861列,其中济南站220趟,济南西站426趟,济南东站215趟。春节假期期间,省内旅客出行主要集中在泰安、烟台、青岛等方向,省外旅客出行主要集中在上海、杭州、西安、东北等方向。

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  为了让旅客回家旅程温馨舒适,济南三大站推出了多项便民利民服务举措,助力旅客顺畅出行。春节期间,济南三大火车站加开临沂、枣庄、青岛、濮阳、郑州、菏泽、牡丹江、乌鲁木齐、齐齐哈尔等方向临客列车24对,其中济南站10对,济南西站11对,济南东站3对。在大客流情况下,动态提报临客加开、动车组重联、普速加挂等运力方案,满足旅客出行需求。

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  车站加强旅客运输组织,在客流高峰时段增加广播宣传频次,及时加开安检通道和人工售票窗口数量,方便旅客快速进站乘车。济南火车站在站台无障碍电梯增设温馨提示,方便有乘梯需求的重点旅客使用无障碍电梯换乘。济南西站优化中转换乘流线布局,在检票口增加反向换乘闸机台数,完善换乘引导标识,方便旅客快速换乘。济南东站加强与地铁、公交、出租车等公共交通部门的沟通,在夜间高铁开行或列车晚点时段动态加开公交、地铁班次。

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  为提升春运旅客出行体验,车站持续完善客运基础服务设施,创新推出多项暖心惠民服务。车站候车室开足暖气、热饮用水供应,在洗手间实现“暖手工程”,满足旅客温水洗漱需求。客服中心为有需要的重点旅客提供乘车引导、轮椅接送等服务,让旅客出行顺畅无忧。济南火车站、济南西站、济南东站在进站口、安检处设置爱心/急客通道,张贴统一服务标识,为列车开车前15分钟内到达车站的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

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作者:郭尧

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